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G. E F. DI LICASTRO GIULIOStrada Statale 148 km.80550, 04100 Latina (LT)P.IVA 03210370593info@soluzionetende.it
Chi tratta i tuoi dati
G. E F. DI LICASTRO GIULIO
Strada Statale 148 km.80550, 04100 Latina (LT)
P.IVA 03210370593
info@soluzionetende.it
Quali dati raccogliamo, e quando
Raccogliamo soltanto i dati che servono a fare quello che ci chiedi. Non compriamo elenchi di contatti e non raccogliamo dati da altre fonti.
| Quando | Quali dati | Per quale scopo |
|---|---|---|
| Acquisto | nome, cognome, email, telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione, dettaglio della configurazione ordinata | eseguire il contratto di vendita e la produzione su misura |
| Richiesta di preventivo | nome, email, telefono se indicato, misure e opzioni scelte, note | rispondere con un preventivo su misura |
| Area riservata | credenziali di accesso, storico degli ordini, indirizzi salvati | permettere di ritrovare ordini e configurazioni |
| Configurazione salvata | le scelte fatte nel configuratore, senza dati identificativi se non si ha un account | ritrovare una configurazione lasciata a meta |
| Richiesta di ricontatto dal configuratore | un recapito a scelta (telefono, WhatsApp o email), il nome se indicato, la configurazione e il prezzo visti | ricontattarti su quella tenda, come hai chiesto; nessun altro uso, cancellati dopo 6 mesi se non ordini |
| Iscrizione alle email | email, nome se indicato, data del consenso e della conferma, un'impronta non reversibile del dispositivo da cui e' arrivata la richiesta | inviare i consigli richiesti e poter dimostrare quando e da dove e' stato dato il consenso |
Cookie e strumenti di misura
Il sito utilizza strumenti di misura di terze parti. L’elenco completo, con durata e finalita’, e’ nella Cookie Policy.
Nessun cookie non necessario viene attivato prima di una tua scelta esplicita. Puoi cambiare la scelta in qualunque momento dal collegamento Preferenze cookie in fondo a ogni pagina. Il dettaglio e’ nella Cookie Policy.
Per quanto tempo li conserviamo
Ogni termine ha una ragione scritta accanto: quando la ragione finisce, il dato si cancella.
- Ordini e fatture: dieci anni, il termine di conservazione delle scritture contabili (art. 2220 del codice civile). Non e’ una scelta commerciale: e’ un obbligo.
- Richieste di preventivo: ventiquattro mesi dalla chiusura della richiesta. Chi chiede un preventivo per una casa in ristrutturazione a volte ordina un anno dopo; oltre i due anni il dato non serve piu’ a nessuno.
- Account cliente: finche’ l’account resta attivo. Puoi chiederne la cancellazione in qualunque momento; gli ordini gia’ fatturati restano per l’obbligo contabile di cui sopra.
- Iscrizione alle email: fino alla revoca. Della revoca conserviamo solo la prova che e’ avvenuta.
- Registro dei consensi: cinque anni. Conserviamo data, scelta e versione dell’informativa, con un’impronta non reversibile di indirizzo IP e browser. L’indirizzo IP in chiaro non viene mai memorizzato.
- Statistiche di visita: quattrocento giorni. Non usano cookie e non conservano indirizzi IP: il visitatore e’ un’impronta che dura un giorno e non si puo’ invertire, quindi il giorno dopo la stessa persona e’ un’altra impronta.
A chi vengono comunicati
Solo a chi ci serve per eseguire il servizio, e solo per quello. Ognuno di questi tratta i dati su nostra istruzione, con un contratto che glielo impone (art. 28 del Regolamento), tranne dove indicato diversamente.
| Chi | Per cosa | Dove |
|---|---|---|
| Il fornitore tecnico del sito | Ospita il sito e il database e ne cura la manutenzione. Opera su nostra istruzione e non usa i dati per finalita’ proprie; il suo nome e il contratto che lo vincola sono a disposizione di chi li chiede. | Italia; server in Germania (UE) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Incassa i pagamenti con carta e calcola l’imposta. I dati della carta non passano mai da noi: li riceve direttamente Stripe. | Irlanda |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Incassa i pagamenti fatti con il conto PayPal: riceve da noi nome, indirizzo, email, importo e dettaglio dell’ordine. Per la gestione del tuo conto PayPal e per i controlli antifrode decide da se’ e risponde come titolare autonomo: la sua informativa e’ quella che vale per quel pezzo. | Lussemburgo |
| Klarna Bank AB (publ) | Pagamento a rate. Per la valutazione del credito Klarna decide da se’ e risponde come titolare autonomo: la sua informativa e’ quella che vale per quel pezzo. | Svezia |
| Google Ireland Limited | Statistiche di visita in forma aggregata e, quando sono attive campagne pubblicitarie, misurazione dei risultati. Solo dopo il tuo consenso. | Irlanda |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Misura i risultati delle campagne su Facebook e Instagram (pagine viste, carrello, acquisto). Solo dopo il tuo consenso alla categoria Marketing. Per la raccolta e la trasmissione di questi dati Meta e’ contitolare con noi; per l’uso che ne fa dopo decide da se’, secondo la propria informativa. | Irlanda, con possibile trasferimento negli Stati Uniti nell’ambito del Data Privacy Framework |
| BRT S.p.A. | Consegna il pacco: nome, indirizzo e telefono, che servono al corriere per avvisarti della consegna. | Italia |
Non vendiamo e non cediamo i tuoi dati a nessuno per finalita’ proprie. Nessuno di questi fornitori e’ autorizzato a usarli per conto suo, salvo dove la tabella lo dice.
I tuoi diritti
Puoi chiedere di sapere quali dati abbiamo, di correggerli, di cancellarli, di limitarne l’uso, di riceverne una copia, e di opporti a un trattamento. Puoi revocare un consenso in qualunque momento, senza che questo influisca su quanto e’ avvenuto prima.
Per esercitarli scrivi al titolare all’indirizzo indicato in cima a questa pagina. Puoi inoltre rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.
Perche’ abbiamo il diritto di trattarli
Ogni trattamento sta in piedi su una ragione precisa prevista dall’articolo 6 del Regolamento. Non tutto e’ consenso: per fare una tenda su misura l’indirizzo serve, e chiederne il permesso sarebbe una domanda finta.
| Trattamento | Base giuridica | Cosa vuol dire |
|---|---|---|
| Acquisto e produzione su misura | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Senza misure, indirizzo e contatto la tenda non si puo’ fare ne’ consegnare. |
| Fattura e contabilita’ | Obbligo di legge (art. 6.1.c) | Non possiamo cancellarli su richiesta prima dei dieci anni: ce lo vieta la legge fiscale. |
| Richiesta di preventivo | Misure precontrattuali (art. 6.1.b) | Hai chiesto un prezzo: per dartelo serve sapere cosa e a chi risponderlo. |
| Account cliente | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | L’account esiste per ritrovare ordini e configurazioni. |
| Configurazione lasciata a meta’, senza account | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Farti ritrovare un lavoro interrotto. Non contiene dati identificativi e scade da se’. |
| Email di servizio sull’ordine | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Conferma, avanzamento, spedizione. Non sono pubblicita’ e non si disattivano. |
| Una richiesta di recensione dopo la consegna | Art. 130 comma 4 del Codice privacy e legittimo interesse (art. 6.1.f) | Una sola email per ordine, una settimana dopo la spedizione, per chiederti com’e’ andata. Te lo diciamo alla cassa, dove puoi rifiutarla con una casella, e in fondo all’email c’e’ il collegamento per non riceverla piu’. Vale per gli ordini fatti dal 18 ottobre 2026. |
| Altre email dopo l’acquisto: cura del prodotto, promemoria a distanza | Consenso (art. 6.1.a) | Partono solo verso chi si e’ iscritto e ha confermato l’iscrizione. Anche se sei nostro cliente: aver comprato non ci autorizza a mandartele. |
| Email su un carrello lasciato a meta’ | Consenso (art. 6.1.a) | Solo verso chi ha un account, e’ iscritto e ha confermato. Di chi non ha fatto l’accesso non conosciamo l’indirizzo, e non lo raccogliamo da un campo mentre lo sta scrivendo. |
| Iscrizione alle email | Consenso (art. 6.1.a) | Lo dai tu, lo togli quando vuoi, e restiamo con la prova di quando lo hai dato. |
| Registro dei consensi | Obbligo di legge (artt. 5.2 e 7.1) | Chi raccoglie un consenso deve poter dimostrare di averlo ricevuto. |
| Statistiche di visita senza cookie | Legittimo interesse (art. 6.1.f) | Sapere quante persone passano, senza poterne seguire nessuna: l’impronta dura un giorno e non e’ invertibile. |
| Cookie statistici e di marketing | Consenso (art. 122 d.lgs. 196/2003) | Niente si attiva prima della tua scelta, e rifiutare e’ immediato quanto accettare. |
Come funzionano le nostre email
Le lettere che riguardano il tuo ordine — conferma, avanzamento, spedizione — partono sempre: sono l’esecuzione del contratto, non pubblicita’, e non si disattivano.
La legge italiana consente di scrivere a un proprio cliente senza chiedere un permesso nuovo, purche’ lo sappia da subito e possa dire di no in ogni momento (art. 130 comma 4 del Codice privacy). Ce ne avvaliamo per una sola lettera: una settimana dopo la spedizione ti chiediamo com’e’ andata. Te lo diciamo alla cassa, dove puoi rifiutarla, e in fondo alla lettera c’e’ il collegamento per non riceverla piu’. Vale per gli ordini fatti dal 18 ottobre 2026.
Tutte le altre seguono una regola sola, e piu’ stretta di quanto la legge imponga:
- Serve un’iscrizione, e serve confermata. Dopo la richiesta arriva un messaggio con un collegamento: finche’ non lo apri non sei iscritto e non ricevi niente. Vale anche per chi viene aggiunto a mano dal pannello.
- Il consenso si ricontrolla al momento dell’invio, non solo quando la lettera viene messa in coda. Se ti disiscrivi dopo, quella in coda non parte.
- In ogni messaggio c’e’ il collegamento per smettere, e smettere e’ immediato quanto iscriversi.
La ragione non e’ solo giuridica: chi riceve una lettera che non ha chiesto la segnala come indesiderata, e le segnalazioni non colpiscono il singolo messaggio ma l’intero dominio. Dopo qualche decina finiscono nella cartella sbagliata anche le conferme d’ordine — cioe’ proprio le lettere che i clienti aspettano.
Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
I dati restano in Europa, con due eccezioni che riguardano fornitori con sede europea ma gruppi statunitensi:
- Google Ireland Limited puo’ trasferire dati a Google LLC negli Stati Uniti. Google LLC e’ certificata nel Data Privacy Framework, la decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 che rende lecito quel trasferimento. Riguarda solo chi ha accettato i cookie statistici o di marketing.
- Stripe incassa dall’Irlanda e puo’ trasferire dati al gruppo negli Stati Uniti sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
- PayPal incassa dal Lussemburgo e puo’ trasferire dati alle societa’ del gruppo fuori dall’Unione europea, anche negli Stati Uniti, sulla base delle norme vincolanti d’impresa (BCR) approvate dalle autorita’ europee. Riguarda solo chi paga con PayPal.
Klarna tratta in Svezia, dentro lo Spazio economico europeo. Il sito e’ ospitato in Germania, nell’Unione europea.
Decisioni automatiche e intelligenza artificiale
Questa sezione esiste perche’ oggi e’ una domanda legittima, e la risposta e’ breve: su questo sito non c’e’ nessun sistema di intelligenza artificiale.
- Il prezzo lo calcola un motore di regole. Misure per listino, piu’ i supplementi delle opzioni che hai scelto. E’ una formula scritta, verificabile, e identica per tutti: non esiste un prezzo personalizzato sulla persona. Chiunque configuri la stessa tenda con le stesse misure vede la stessa cifra.
- Nessuna decisione automatizzata ai sensi dell’art. 22 del Regolamento: nessun ordine viene rifiutato da un programma, nessun cliente viene classificato o profilato per deciderne il trattamento. L’unica valutazione automatica nel percorso e’ quella del credito, che fa Klarna se scegli di pagare a rate, secondo la sua informativa.
- Nessun assistente automatico. Chi risponde al telefono e su WhatsApp e’ una persona.
- Nessuna immagine generata. Le foto dei prodotti sono fotografie. Se in futuro useremo immagini prodotte da un sistema di intelligenza artificiale nella pubblicita’, lo scriveremo qui e le marcheremo come tali.
Le verifiche automatiche che esistono sono controlli, non decisioni: le misure vengono confrontate con i limiti di produzione del modello, e i robot vengono esclusi dai conteggi delle visite. Nessuna delle due produce effetti su una persona.
- Realizzata su misura sulle misure che hai inserito, al centimetro
- Prezzo bloccato quello che hai visto configurando è quello che paghi
- Pagamento sicuro i dati della carta non passano dai nostri server
- Assistenza dedicata prima e dopo l'acquisto, risponde una persona