Le misure le prendi tu, la tenda la tagliamo noi. Sono l'unica cosa che non possiamo correggere dopo, quindi vale la pena leggere questa pagina prima di ordinare. Sono cinque minuti.
In breve
Sono tre passi
1
Misura la finestra
Ti servono due numeri: quanto è larga e quanto è alta. In centimetri.
2
Dì che cosa hai misurato
Il vano della finestra, oppure la tenda che vuoi ottenere. È la domanda che conta di più, e qui sotto è spiegata con i disegni.
3
Scrivi i numeri
Il prezzo si aggiorna mentre scegli: non devi aspettare nessun preventivo per sapere quanto costa.
Primo passo
Quali numeri servono
Due, e sono sempre gli stessi: larghezza e altezza. Si scrivono in centimetri, senza virgola se non serve.
Larghezzaquanto è larga, da un lato all'altro.
Altezzaquanto è alta, da sopra a sotto.
Se il modello che scegli ha bisogno di qualcos'altro, il configuratore te lo chiede al momento giusto. Non devi ricordartelo tu: chiede solo quello che serve a quella tenda.
Secondo passo
Hai misurato il vano o la tenda?
Prima di inserire i centimetri, leggi quali misure richiede il modello scelto. Non tutti i configuratori propongono Luce/Finita: Colortex, per esempio, richiede direttamente larghezza e altezza della tenda finita, non del vetro.
Luce — hai misurato il vano
È la misura dell'apertura o del vetro. Usala soltanto quando il modello offre questa scelta e segui le istruzioni riportate accanto: aggiunte e tolleranze dipendono dal sistema di montaggio.
Finita — hai misurato la tenda
È la dimensione finale richiesta per la tenda. Non coincide necessariamente con la larghezza del tessuto: il meccanismo occupa spazio. Controlla la differenza indicata per il modello.
Nel dubbio:
se hai misurato solo il vano e il configuratore chiede la tenda finita, non inserire automaticamente gli stessi numeri. Contattaci prima di ordinare: verifichiamo con te modello e montaggio.
Esempio: le misure di Colortex
Per Colortex inserisci la larghezza e l'altezza della tenda finita. La scheda del modello specifica che il tessuto è 4 cm più stretto della tenda. Non applicare questa differenza agli altri modelli senza verificarne le istruzioni.
ColortexLarghezza tessuto = larghezza tenda finita − 4 cm
Per le tende a vetro e nel fermavetro le istruzioni possono essere diverse. Fanno riferimento al modello scelto: leggi le indicazioni del suo configuratore, non trasferire misure o formule da un altro prodotto.
Terzo passo
Fin dove possiamo arrivare
La tabella riassume gli estremi della categoria: non tutti i modelli raggiungono le stesse misure. Verifica i limiti del prodotto scelto nel configuratore; alcune combinazioni di comando e montaggio possono restringerli ulteriormente.
Sono gli estremi di tutta la categoria: il singolo modello può avere limiti più stretti, e li trovi scritti in cima alla sua scheda.
Se hai un dubbio, chiedi prima
Finestra storta, nicchia, cassonetto già montato: se non sei sicuro di quale numero scrivere, scrivici prima di ordinare. Rispondiamo noi, non un modulo — e costa molto meno che rimandare indietro una tenda tagliata sulla misura sbagliata.
Usiamo cookie tecnici per far funzionare carrello e configuratore. Vorremmo usarne altri per capire come viene usato il sito e per misurare le nostre pubblicità su Google e Meta. Finché non scegli, non ne attiviamo nessuno oltre a quelli necessari. Cookie policy
· Privacy policy
Preferenze sui cookie
Scegli voce per voce. Puoi tornare qui in qualunque momento dal collegamento in fondo alla pagina.
Che misura devo scrivere: quella della finestra o quella della tenda?
Dipende dal modello: leggi le indicazioni del suo configuratore. Colortex richiede la tenda finita, con il tessuto 4 cm più stretto; altri modelli prevedono la scelta «Luce/Finita» o le misure del fermavetro. Se hai soltanto la misura del vano e viene chiesta quella finita, contattaci prima di ordinare: non sono automaticamente uguali.
Due: larghezza e altezza, in centimetri. Se il modello che scegli ha bisogno di qualcos'altro te lo chiede il configuratore al momento giusto — non devi ricordartelo tu.
Dipende dal prodotto, e i limiti sono scritti in cima a ogni scheda. Nella guida alle misure c'è la tabella per categoria, con i valori veri usati dal sistema per accettare o rifiutare una misura. Nel catalogo puoi anche scrivere quanto misura la tua finestra e vedere solo le tende che si possono fare così.
Sì. Il configuratore accetta i decimali e la virgola, come la scriveresti su un foglio: 120,5 va bene quanto 120. Il taglio è al centimetro, e mezzo centimetro su una tenda si vede.
Ho sbagliato una misura: posso correggerla?
Finché il prodotto è nel carrello sì: accanto al nome c'è «Modifica», che riapre il configuratore con le tue scelte già dentro. Dopo la conferma dell'ordine la lavorazione parte sulle misure indicate, quindi scrivici subito — prima si sa, più è probabile fermarla in tempo.
Scrivici prima di ordinare. Fuori squadro, nicchie, cassonetti già montati: sono i casi in cui una misura presa bene non basta, e serve sapere quale delle due sponde conta. Costa molto meno una domanda adesso che una tenda tagliata sulla misura sbagliata dopo.
Qual è la differenza fra tessuto filtrante e oscurante?
Il filtrante diffonde la luce e mantiene la stanza luminosa. La privacy dipende dal tessuto e dalla luce interna ed esterna, soprattutto la sera. Il tessuto oscurante limita il passaggio della luce attraverso il telo; non garantisce da solo il buio totale dell’ambiente, perché ai bordi contano misure e montaggio.
Le tende «day and night» oscurano davvero?
Solo in parte. Le bande alternate, allineate in posizione «notte», riducono molto la luce ma non la eliminano: chi vuole il buio completo deve scegliere un tessuto oscurante. La day and night si sceglie per la possibilità di regolare, non per oscurare.
Cosa c'è dentro la scatola?
La tenda finita con il suo meccanismo e le staffe di fissaggio del tipo che hai scelto configurando. Le viti e i tasselli no: dipendono dal muro o dal serramento su cui monti, e mandarti quelli sbagliati è peggio che non mandarne.
Si può montare senza forare?
Dipende dal modello: alcuni prevedono staffe a incastro sul serramento, e quando è possibile la scelta compare fra le opzioni del configuratore. Se non compare, per quel prodotto non è prevista.
Per la manutenzione ordinaria basta un panno morbido asciutto o leggermente umido, passato senza insistere sulle pieghe. Per le macchie chiedici prima: i tessuti tecnici non reagiscono tutti allo stesso modo, e un prodotto sbagliato lascia un alone che non va più via.
Si parte da 28,00 € IVA inclusa, e da lì il prezzo cambia con le misure e con il tessuto che scegli. Il prezzo si calcola mentre configuri: cambia a ogni scelta e lo vedi prima di mettere qualcosa nel carrello. Non ci sono costi che compaiono dopo — quello che leggi nel riepilogo è quello che paghi.
Su 37 prodotti, 37 si configurano e si comprano subito; per gli altri 0 le misure massime realizzabili non sono dichiarate nella scheda tecnica, quindi il prezzo lo conferma una persona. Non è un prodotto «meno disponibile»: è un passaggio in più perché nessuno si impegni su una lavorazione non verificata.
Come chiedo un preventivo?
Configuri il prodotto come faresti per comprarlo e premi «Richiedi preventivo»: ci arrivano le misure e le opzioni che hai scelto, e ti rispondiamo con un prezzo su quelle. Non è un modulo generico — è la tua configurazione.
Sì. Tutti i prezzi del sito sono IVA inclusa, e il riepilogo alla cassa la mostra separata per chi ha bisogno di leggerla.
Come si paga?
I metodi accettati sono elencati nel carrello e alla cassa, con i loro marchi. I dati della carta non passano dai nostri server: li gestisce direttamente il circuito di pagamento.
Devo creare un account per comprare?
No, si può ordinare come ospite. L'account serve dopo: ritrova gli ordini con le misure che hai dato, e riapre le configurazioni salvate senza rifare le scelte da capo.
Dipende da quanto è andata avanti la lavorazione: una tenda su misura viene tagliata sulle tue misure e da quel momento non torna indietro. Scrivici appena te ne accorgi indicando il numero d'ordine — prima arriva la richiesta, più è probabile fermarla.
No, e non è una nostra scelta: per i beni confezionati su misura l'articolo 59 del Codice del Consumo esclude il recesso di quattordici giorni. Una tenda tagliata sulle tue misure non può essere rivenduta a nessun altro. Restano interi i tuoi diritti se il prodotto è difettoso o diverso da quello ordinato.
È arrivato un prodotto difettoso o sbagliato. Cosa faccio?
Apri una richiesta di assistenza con il numero d'ordine e la descrizione del problema. Il recesso non si applica ai prodotti su misura, ma la garanzia di conformità sì: se quello che è arrivato non è quello che hai ordinato, o ha un difetto, ce ne occupiamo noi.
Sì. Il documento fiscale accompagna l'ordine; se ti serve intestato a una partita IVA, indicalo alla cassa nei dati di fatturazione.
Quanto ci mette ad arrivare?
Una tenda su misura non è a magazzino: viene prodotta dopo l'ordine, quindi il tempo dipende dalla lavorazione prima che dal trasporto. I tempi esatti te li confermiamo noi sull'ordine — chiedili pure prima di comprare, così sai a cosa vai incontro.
Il costo compare nel carrello prima di pagare, calcolato sul tuo indirizzo. Non ci sono spese che si aggiungono dopo la conferma.
Come seguo la spedizione?
Dall'area clienti trovi lo stato di ogni ordine. Se hai comprato senza account, il collegamento per seguirlo è nell'email di conferma — e con lo stesso indirizzo puoi registrarti dopo e ritrovarti gli ordini già dentro.
Cosa faccio se il pacco arriva danneggiato?
Firma la ricevuta del corriere con riserva — basta scrivere «accetto con riserva» accanto alla firma — e apri subito una richiesta con qualche fotografia dell'imballo. Senza quella riserva contestare il trasporto diventa molto più difficile, e sono due parole scritte in trenta secondi.
Puoi aprire una richiesta di assistenza dal sito: resta scritta, ha un numero, e la ritrovi con tutte le risposte nella tua area clienti. Se preferisci parlare, il telefono e l'email sono nella pagina contatti.
Rispondiamo negli orari di apertura, che trovi in fondo a ogni pagina. Non promettiamo un tempo che non possiamo garantire: quello che possiamo dirti è che ogni richiesta aperta dal sito ha un numero e non si perde.
Nella tua area clienti, alla voce «Assistenza»: ci sono tutte, con lo stato e le risposte. Se hai scritto senza account, ogni email che ti mandiamo contiene il collegamento diretto a quella richiesta — e registrandoti con lo stesso indirizzo te le ritrovi tutte dentro.
Sì, al centimetro. Non teniamo tende a magazzino in attesa di un compratore: ogni ordine diventa un pezzo tagliato sulle misure che hai inserito. È il motivo per cui misurare bene conta più di tutto il resto.
